Tràmit sense certificat Tràmit amb certificat 01. Consulta en matèria de consum

Descripció

Una consulta en consum és una sol·licitud d'informació relativa als drets i deures de les persones consumidores i usuàries, és a dir, en relació a la compra de productes o a l'adquisició d'un servei.

Informació General

  • Qui ho pot demanar?
    Qualsevol persona consumidora resident a l'Alt Penedès (llevat els habitants de Vilafranca del Penedès, que s'han d'adreçar a l'Oficina Municipal d'Informació al Consumidor del seu ajuntament).
     
  • Quan es pot demanar?
    Durant tot l'any.
     
  • Preu del tràmit
    Gratuït.

 

Com es pot tramitar?

  • Per correu

    Oficina Comarcal de Consum. C/ Hermenegild Clascar, 1-3, 08720 de Vilafranca del Penedès.

  • Demanant cita prèvia amb l'Oficina Comarcal de Consum
  • Per formulari electrònic

    Vols fer una consulta en consum? 

    Aquest enllaç us redirigeix cap a un formulari unificat de l'Agència Catalana del Consum, que ens deriva la consulta automàticament.

Més informació

  • Departament responsable del tràmit
    Oficina Comarcal de Consum
    Telèfon de contacte: 93 890 00 00 (ext. 114)

NIF: P-5800013-D
Carrer d'Hermenegild Clascar, 1-3
08720 Vilafranca del Penedès
Formulari de contacte